Vitajte v Centre nápovedy
Sme tu, aby sme vám pomohli s používaním portálu vcakarni.sk. Nájdete tu návody, ako sa objednať k lekárovi, ako spravovať svoje termíny aj odpovede na časté otázky.
Rýchle odkazy
Rezervácie a objednávanie
- Ako sa objednať na termín - Kompletný návod krok po kroku
- Typy objednania - Presný čas, orientačný čas, združené termíny, čakacia listina
- Čakacia listina - Ako sledovať voľné termíny
- Zrušenie termínu - Storno podmienky a systém kreditov
Klientsky portál
- Prehľad portálu - OTP prihlásenie, dashboard, sekcie
- Správa rodiny - Prepínanie medzi členmi rodiny
- Nastavenia účtu - GDPR, zmazanie údajov, bezpečnosť
Doplnkové služby
- Zdravotné dotazníky - Príprava na vyšetrenie z domu
- Kiosk check-in - Prihlásenie v čakárni
- Online počítadlo čakajúcich - Sledovanie frontu v reálnom čase
Lieky a recepty
- Žiadosť o recept - E-recept pre chronickú medikáciu
Platby a vouchery
- Nákup voucherov - Darčekové poukazy
- Uplatnenie vouchera - Ako použiť voucher
- Bezpečné platby cez Stripe - Informácie o platbách
- Systém kreditov - Ako funguje peňaženka
Hľadáte niečo iné?
Použite vyhľadávanie v hornej časti stránky alebo prechádzajte kategórie v ľavom menu.
Potrebujete pomoc?
Ak ste nenašli odpoveď na vašu otázku:
- Pozrite si často kladené otázky
- Kontaktujte ambulanciu priamo
- Napíšte na podporu cez klientsky portál
Tip pre pacientov
Väčšinou stačí kliknúť na odkaz v SMS, ktorú ste dostali od lekára, a nemusíte sa nikde registrovať. Pre pokročilé funkcie (správa rodiny, sledovanie histórie) však odporúčame vytvoriť si účet v klientskom portáli.